عند تثبيت ويندوز 10 تثبيت أحد البرامج أو التطبيقات في ويندوز 10، قد تظهر في بعض الأجهزة مشكلة الشاشة الزرقاء ويتوقف عمل جهاز الكمبيوتر أو تظل الشاشة الزرقاء موجوة وهي عبارة عن warning تحذير بأن شئ ما حدث داخل الهاردوير أو داخل النظام أو بعض التطبيقات غير مصرح بها للإستخدام وأحدثت هذه لمشكلة، ولكي نجد حلا لهذه المشكلة لابد من اتباع الخطوات التالية متتابعة حتى تجد حلا لمشكلة الزرقاء في ويندوز 10:
ماذا تفعل في بداية ظهور مشكلة الزرقاء في ويندوز 10:
عند ظهور الشاشة الزرقاء بهذا الشكل كما في الصورة لابد من عمل عدة خطوات لحل هذه المشكلة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر:
قد يكون الأمر يحتاج فقط لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لأنه بما حدث توقف في النظام أثناء تحميل أو تثبيت أحد البرامج أو التطبيقات في جهاز الكمبيوتر.
إزالة جميع الوصلات من جهاز الكمبيوتر:
الخطوة الثانية تتمثل في إزالة جميع الوصلات من جهاز الكمبيوتر مثل وصلة الكاميرا ووصلة الهاتف وكذلك سماعة الاذن وجميع الكماليات لأنها ربما حدث ضغط على جهاز الكمبيوتر بسبب هذه الأجهزة، فظهرت الشاشة الزرقاء في جهاز الكمبيوتر.
التحكم في نظام التشغيل:
عندما تظهر الشاشة الزرقاء يتوقف نظام التشغيل ويصبح الإنسان غير قادر على فتح الجهاز ولحل هذه المشكلة يجب إعادة تشغيل الجهاز أكثر من مرة حتى يقوم الجهاز بعرض الحلول تلقائيًا ويجب اختيار استعادة النظام لتتمكن من التحكم في تشغيل الجهاز.
ازالة التطبيقات والبرامج المثبتة مؤخرا:
ربما قمت بتثبيت أحد التطبيقات وكانت هي السبب في حدوث هذه المشكلة، عليك بإزالة جميع التطبيقات والتحديثات والبرامج الأخيرة ثم إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ربماتختفي الشاشة الزرقاء.
ولإلغاء التثبيتات قم بفتح ضبط الإعدادات setting وقم بالضغط على آخر التطبيقات التي قمت بتنزيلها وبعد ذلك اضغط على ازالة أو إلغاء التثبيت delete أو uninstall
التحقق من جودة وفحص جهاز الكمبيوتر:
يمكنك ذلك عن طريق windows defender سوف تستطيع التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفحصها ومعرفة سبب مشكلة الشاشة الزرقاء والنقر على التحقق من الأداء، وسوف تظهر المشكلة عندما تكون متعلقة بأحد البرامج أو خلل في الجهاز نفسه.
التحقق من مساحة تخزين الجهاز:
قد تكون مساحة تخزين الجهاز غير كافية لتحمل المزيد من التطبيقات، قم بفحص الجهاز و معرفة المساحة الخالية المتبقية وإذا كانت المساحة ممتلئة قم بحذف التطبيقات والملفات غير الضرورية.
الهاردوير غير مثبت جدًا: قد تكون المشكلة في أن الهاردوير غير مثبت جيدًا يمكنك إعادة تثبيته مرة اخرى ثم إعادة فتح جهاز الكمبيوتر وسوف تنتهي المشكلة بإذن الله.
التحقق من برامج حماية الجهاز:
إذا كان الجهاز غير مثبت به أى برامج مضاد فيروسات فيجب التحقق أولا من عدم وجود فيروسات أو برامج ضارة بجهاز الكمبيوتر، ثم تثبيت برامج مكافحة الفيروسات وبعد إعادة تشغيل ويندوز 10.
هل مازالت مشكلة الزرقاء قائمة:
إذا كانت المشكلة مازالت قائمة بعد عمل جميع الخطوات السابقة، فربما تحتاج لإعادة تثبيت ويندوز 10 مرة اخرى ، ربما حدث توقف ما في البرنامج ولذلك نظام الويندوز المحدث قد يتفادى هذه المشكلة، قم بإعادة تثبيت ويندوز 10 مرة اخرى وسوف تختفي الشاشة الزرقاء بإذن الله.
